經(jīng)營管理
海峽科化公司開展售后服務(wù)人員售后服務(wù)培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間：2021-11-01
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10月28日，海峽科化公司組織全司售后服務(wù)人員開展售后服務(wù)培訓(xùn)。海峽科化公司黨委副書記、總經(jīng)理顏建議，副總經(jīng)理祁忠清出席并講話。
在開班儀式中，祁忠清強(qiáng)調(diào)，要牢固樹立“安全為天、質(zhì)量為命、開拓為本、用戶為王”的企業(yè)宗旨；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高售后服務(wù)水平。
培訓(xùn)班邀請(qǐng)了四位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，為全體學(xué)員作《工程爆破與盲炮處理》、《工業(yè)數(shù)碼電子雷管及其工程爆破應(yīng)用》、《炸藥應(yīng)用知識(shí)》、《電子雷管芯片基礎(chǔ)知識(shí)及不同廠家起爆器使用方法》的授課。
顏建議在培訓(xùn)會(huì)上指出，在當(dāng)前民爆行業(yè)形勢(shì)下，及時(shí)有效地提高售后服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量具有非常重要的意義。顏建議要求：要提高認(rèn)識(shí)、主動(dòng)作為，要將原有的售后服務(wù)形式由被動(dòng)式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式，積極與客戶建立良好的溝通關(guān)系；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增強(qiáng)素質(zhì)，建立一支具有高水準(zhǔn)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)；要加強(qiáng)協(xié)同、力求提升，各單位要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)作，推動(dòng)公司售后服務(wù)的工作不斷邁上新臺(tái)階。（文/李次軍 張美足 陳勝蘭 圖/陳勝蘭）
